Servicios Operativos

ARA puede prestar apoyo a sus operaciones actuales gracias a los servicios personalizados para la gestión de las diferentes áreas operativas de su aerolínea.

ARA cuenta con una amplia experiencia en la obtención de nuevos Certificados de Operador Aéreo (AOC). Nuestro equipo de expertos profesionales puede gestionar todo el proceso, desde la instrucción hasta la emisión del certificado y, cuando sea necesario, podemos continuar ofreciendo nuestros servicios tras la emisión del AOC.

Control de operaciones

A fin de que un vuelo pueda operarse de forma segura y en las condiciones más eficientes existe una serie de factores importantes que deben estar bajo control, desde la planificación inicial hasta el estacionamiento de la aeronave en su destino. La labor del Departamento de Control de Operaciones es coordinar todos los factores técnicos y operativos, tales como el clima, los permisos de sobrevuelo, la planificación de rutas, las prestaciones de las aeronaves, las instalaciones aeroportuarias, o el estado técnico y los requisitos de combustible de la aeronave. Este departamento desempeña un papel fundamental en el seno de cualquier aerolínea.

El mantenimiento de la integridad diaria del programa de vuelo de su aerolínea.
La supervisión de la flota para garantizar un funcionamiento seguro y eficiente.
La garantía del cumplimiento de las normativas y procedimientos operativos pertinentes durante todas las fases operativas.
La información continua y precisa de la posición y el estado técnico de todas las aeronaves.
La puesta al día de la información sobre la situación meteorológica real y prevista durante el trayecto y la capacidad funcional de la infraestructura esencial en ruta y en la terminal que afectan a la ruta operada.
La garantía de cumplimiento de las normativas y procedimientos pertinentes, incluidas las limitaciones de tiempo de vuelo (en coordinación con el control de la tripulación) en las fases de planificación y operación.
La adopción de medidas correctivas en caso de interrupciones posibles o reales para mantener o devolver la flota al programa previsto inicial.
La iniciativa en la gestión de las suspensiones de vuelos.
La puesta en marcha del procedimiento de emergencia, en caso de accidentes o incidentes.
La obtención de los derechos de sobrevuelo y tráfico estacional para las temporadas de verano/invierno.

Despacho de vuelos

Nuestro servicio de despacho de vuelos ayuda a planificar rutas de vuelo, teniendo en cuenta las prestaciones y la carga de las aeronaves, los vientos en ruta, las previsiones de tormentas eléctricas y turbulencias, las restricciones del espacio aéreo y las condiciones del aeropuerto.

Garantizar una planificación de los vuelos diarios segura y eficiente.
Facilitar a la tripulación planes de vuelo optimizados y documentación de vuelo actualizada.
Ofrecer información a la tripulación sobre todas las cuestiones operativas.
Proporcionar (presentar o postergar la presentación) a las autoridades y a las agencias de control de tráfico aéreo los planes de vuelo ATC más actualizados.
Garantizar el cumplimiento de las normativas y procedimientos operativos pertinentes durante la planificación de los vuelos.
Garantizar que el vuelo se planifica de conformidad con los manuales de operación, la situación meteorológica real y prevista, y la capacidad funcional de la infraestructura esencial en ruta y en la terminal.

Control de la tripulación y viajes

ARA se puede encargar del listado diario del equipo de tripulantes, asegurándose de que todos los vuelos cuenten con la tripulación adecuada con arreglo a las leyes, reglamentos y procedimientos del sector de la aviación y de la compañía.

Nos ocupamos de las circunstancias imprevistas de una manera legal, segura y rentable, en coordinación y comunicación con la tripulación.

Nuestros servicios de alcance mundial incluyen también la organización de todos los desplazamientos y del alojamiento necesarios para la tripulación y el personal operativo en su nombre.

Ingeniería de operaciones de vuelo

Nuestro departamento de ingeniería de operaciones de vuelo ofrece asistencia técnica para su documentación operativa (OM, FCOM, etc.), como el Informe de Masa y Centrado, Evaluaciones y Resúmenes de Aeródromo, Procedimientos de Descenso en Crucero, etc.

Análisis de rutas, evaluaciones de aeródromos e información sobre la cartografía de navegación y los servicios aeronáuticos.
Facilitar a los departamentos comerciales la información sobre los costes operativos de los pares de ciudades y los estudios de carga útil máxima para vuelos regulares y ad hoc.
Identificar de forma continua las mejoras de las rutas.
Analizar y optimizar nuevas rutas futuras.
Garantizar la disponibilidad de datos precisos de planificación de rutas en el sistema de planificación de vuelos.
Servir de enlace con los proveedores gubernamentales sobre las consultas relativas al contenido de las publicaciones estatales, es decir, las Publicaciones de Información Aeronáutica (AIP) y los NOTAM, entre otros.
Prestar asistencia a los despachadores de vuelo en la obtención de información aeronáutica con la unidad de servicio correspondiente.
Ofrecer asistencia técnica de las prestaciones de la aeronave para las operaciones de vuelo.
Analizar y elaborar los procedimientos de franqueamiento de obstáculos durante el despegue y el aterrizaje.

Publicaciones de vuelos y corporativas

Nuestros editores se encargarán de revisar y realizar el mantenimiento de los manuales técnicos, los manuales corporativos y los manuales y la documentación de formación de la tripulación de vuelo.

Los editores trabajan en colaboración con sus pilotos técnicos y los encargados de las operaciones y de la formación de la tripulación en la actualización de los manuales y los documentos con el objetivo de asegurar que cumplan con las regulaciones y procedimientos más recientes de la compañía y de la aviación.

ARA también puede suministrar la documentación de a bordo de la flota gracias a nuestra propia red logística para garantizar que los manuales de la aeronave se encuentren actualizados en todo momento.

Planificación y programación

Una solución integral para la planificación de vuelos y la programación de la tripulación. La planificación y la programación son una de las tareas más exigentes y que requieren de muchos cálculos en la industria de la aviación, y su complejidad aumenta a medida que crece el tamaño de las tripulaciones y el número de vuelos.

Ofrecemos una solución de escala a medida para su aerolínea, nos hacemos cargo de la distribución y la asignación de la tripulación, asegurando que otras actividades como la formación se asignan a los miembros de la tripulación en función de sus cualificaciones, días de vacaciones y otros muchos parámetros.

La optimización de la tripulación es clave para el éxito de las operaciones de las líneas aéreas, donde el más mínimo error en la planificación y programación de los recursos de la tripulación puede dar lugar a una enorme pérdida económica para las líneas aéreas. Ofrecemos la solución más eficaz para la asignación de personal, al tiempo que respetamos las normas y los reglamentos.

Equipo de apoyo en tierra y de la carga

Desde el momento en que un avión toca tierra, el reloj comienza la cuenta atrás para el despegue del siguiente vuelo. El tiempo de respuesta suele ser mínimo, y muchas tareas deben completarse durante el proceso.

Ofrecemos un servicio completo de gestión de las operaciones en tierra y de la carga y de los proveedores, comprometiéndonos con la eficiencia sin importar el tamaño del avión.

Contamos con el conocimiento, la experiencia y la red para ofrecer soluciones de gestión de la carga y en tierra para las líneas aéreas. Podemos facilitar y gestionar cualquier aspecto relacionado con las operaciones en tierra, incluyendo aeropuertos, manipulación, catering, carga, mercancías peligrosas y combustible.

Servicios de control de datos de vuelo (FDM)

Las soluciones ARA para el control de datos de vuelo (FDM) son sencillas y fáciles de adoptar, y proporcionan información importante, manejable y lista para usar que se puede utilizar para ayudar en la toma de decisiones acertadas tanto para las operaciones diarias como para la planificación a largo plazo.

El FDM es una práctica fundamental para cualquier operación porque el valor de contar con indicadores de rendimiento de vuelo reduce los riesgos de manera manifiesta. Las ventajas incluyen:

la supervisión operativa mejorada;
la identificación y mitigación de los riesgos;
la asignación eficiente de los recursos de seguridad y formación.

Creemos que la externalización es el método más rentable para llevar a cabo su FDM, ya que le ayuda a reducir los gastos generales de contratación y retención de personal experto y evita que la tripulación de vuelo tenga que realizar tareas de oficina rutinarias. Asimismo, reduce los costes de mantenimiento de software y hardware y de gestión de los datos.

Nuestras soluciones cumplen con los requisitos de las normas de la OACI y la EASA.

Servicios de consultoría

ARA puede gestionar todos los aspectos de las autorizaciones o proyectos adicionales de su aerolínea.

Tanto si desea la flexibilidad de las operaciones de P-RNAV, la ventaja operativa de las operaciones de baja visibilidad o la capacidad de adquirir la certificación ETOPS, podemos ayudarle a obtener la certificación adecuada.

Además, podemos ultimar el proceso de gestión de cambios y el estudio de seguridad, así como todos los anexos necesarios para los manuales de operaciones, incluida la redacción y la elaboración de un plan de formación, si es necesario.

También gestionamos todos los aspectos relativos a la redacción y la implantación de las bolsas de vuelo electrónicas (EFB).

Nuestro equipo de profesionales también puede prestar apoyo en el funcionamiento diario incorporando personal que se adapte a sus necesidades temporales o permanentes.